お客様各位

平素は、株式会社ラットのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日18時ごろ、サーバールームの電源トラブルにより、全てのサーバーがダウン
いたしました。

ご利用のお客様にはご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

障害の詳細は下記の通りです。

日時：2010/01/25(月) 17:50～18:55 （復旧確認 19:30）
原因：弊社サーバールームの電源異常（現在、補助系電源で稼働中）
対応状況：
17:50 電源トラブルにより全サーバーダウン、直後に対応開始
18:55 物理サーバー復旧完了
19:30 全サーバー（仮想サーバー含む）の動作確認完了

※電源状況を確認・修繕した後、後日補助系電源から本番系電源に切り替えます。

障害の影響範囲：
　＠ドメイン：ページ閲覧不可、申し込み手続き不可
　IPP、IPQ：ページ閲覧不可、申し込み手続き不可、PPPoE認証不可
　freens：収容ドメインの名前解決不可
　弊社ホスティングのお客様：サービス利用不可

※ 現在は問題なく動作しております。

下記期間中にお問い合わせいただき、不達の返信が届きました場合は、
恐れ入りますが再度お問合せ下さいますようお願い申上げます。

この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申上げます。

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ipq.jp  [2009.11.16]
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11/13(金)に実施した緊急メンテナンスは無事完了いたしました。
11/14(土) 午前1時現在は全システム正常稼動を確認しております。

ご利用のみなさまにご理解いただきましてありがとうございました。
今後ともIPQのサービスをご愛顧よろしくお願いいたします。

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ipq.jp  [2009.11.12]
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11/13(金) 午後 10:00 頃より、サーバー緊急メンテナンスのため、
下記の時間でサービスを一時停止いたします。

- 対象サービス: ipq.jp ウェブサイト
- メンテナンス予定日時：2009/11/13(金) 22:00頃～24:00頃まで
- メンテナンス時間中にサーバーの電源を落とし1時間程度メンテ
  ナンス作業を実施します。
  この間、ipq.jp のウェブサイトに一切アクセスできなくなります
- 接続中のコネクションには影響がありませんが、メンテナンス中に
  再接続した場合認証エラーになる場合がございます。
 
システムの安定性向上を目的とした機器設置作業が主な作業となります。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ご了承ください。

【IPQメンテナンス情報】

■対象：IPQバックボーン接続認証システム
■実施日時：2009年 11月 19日（木）　am 1：00　-　am 5：00
■工事内容：バックボーン回線での接続認証システムメンテナンス
■影響：IPQでのフレッツサービス全般（全国）
新規接続認証をした場合、稀に遅延が発生する場合がございます。
尚、接続中のお客様への影響は御座いません。

このページではNTTフレッツ障害情報にアクセスするためのリンクを提供しています。
（リンク先は、それぞれNTT東西のページになります）

・NTT東日本エリア http://flets.com/customer/const2/pref
・NTT西日本エリア
　・ Bフレッツ／フレッツ・ADSL／フレッツ・ISDN／フレッツ・スポット ⇒ http://www.ip-nw.com/top_v4nw.html
　・ フレッツ・光プレミアム（テレビ電話機能、セキュリティ機能）
※フレッツ・光マイタウンの情報は、フレッツ・光プレミアムと同一となります。
⇒ http://www.ip-nw.com/top_v6nw.html
　・フレッツ 光ネクスト／フレッツ・ＶＰＮワイド ⇒ http://www.ip-nw.com/top_ngnnw.html